Home · Privacyreglement
Privacyreglement
We respecteren je privacy en verwerken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt. Hieronder staat wat we in de kliniek met je gegevens doen, en wat deze website meet.
In de kliniek
01
Persoonsgegevens
Bij een bezoek aan LANETTE Aesthetic Clinic zijn we genoodzaakt je een aantal persoonsgegevens te vragen. We vinden het daarbij belangrijk dat de verwerking gebeurt op een manier die in overeenstemming is met de Europese privacyregelgeving, de AVG. We gaan bij de verwerking zorgvuldig te werk en nemen de voorschriften uit de privacyregelgeving in acht.
02
Bewaartermijn
Je persoonlijke gegevens bewaren we tot maximaal 24 maanden na je laatste behandelbezoek. Daarna verwijderen we al je gegevens uit ons agendasysteem. Boek je pas daarna weer een afspraak, dan vragen we je opnieuw naar je complete persoonsgegevens.
03
Waarvoor we persoonsgegevens verwerken
We verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren van al onze behandelingen. Verder voor marketingactiviteiten, waaronder het analyseren van gegevens om gerichte aanbiedingen te kunnen doen, voor statistische analyse, en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verwerken daarbij alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn: accuraat, toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig.
04
Bijzondere persoonsgegevens
Voor een aantal behandelingen is het noodzakelijk semi-medische gegevens te verwerken. Die krijgen we van jou, of met jouw machtiging van onze specialisten. De verwerking vindt plaats onder verantwoordelijkheid van onze specialisten. Semi-medische gegevens worden alleen verstrekt aan anderen binnen de kliniek als zij die gegevens voor hun werk nodig hebben. Op hen rust dezelfde geheimhoudingsplicht als op de arts uit hoofde van zijn beroepsgeheim.
We hebben een elektronisch dossier op een externe server, zodat gestolen computers of laptops geen informatie over onze cliënten bevatten. Het systeem is beschermd met wachtwoorden, zodat alleen de specialist of de arts bij de medische gegevens kan. Ander personeel kan de cliëntgegevens beperkt inzien.
05
Foto's en filmen
Je mobiel meenemen naar de behandelkamer of elders in het instituut is niet mogelijk. Mobiele telefoons, camera's en andere foto- en filmtoestellen zijn verboden. Je laat ze achter in de opbergruimte die we aanbieden. Ook geluidsopnamen en het opnemen van gesprekken zijn niet toegestaan. Tijdens de behandeling en in de overige ruimtes mag je geen foto- of video-opnamen maken van jezelf of van personeel.
LANETTE Aesthetic Clinic is een foto-, beeldopname- en telefoonvrije zone. Neem je toch een toestel mee naar binnen, dan moet je het pand per direct verlaten zonder teruggave van je behandeltarief. Illegale opnames zijn strafbaar.
Op deze website
Wat we meten, en met welke cookies
Dit deel gaat over hairdoctors.nl en niet over de kliniek. Het stond nog niet in het reglement, terwijl er wel gemeten wordt.
06
Noodzakelijke cookies
Deze website draait op Wix. Wix plaatst cookies die nodig zijn om de site te laten werken en om hem te beveiligen, bijvoorbeeld om je sessie te onthouden en om misbruik tegen te gaan. Die kun je niet uitzetten zonder dat de site stukgaat, en daar is geen toestemming voor nodig.
07
Bezoekersstatistieken
We meten met Google Analytics 4, via de Google-tag die op elke pagina staat. Daarmee zien we welke pagina's bezocht worden, via welke link je binnenkomt, hoe ver je scrolt, op welke uitgaande links en downloads je klikt en of je het aanvraagformulier gebruikt. We gebruiken dat om te zien of de site zijn werk doet, niet om jou persoonlijk te volgen.
Google Analytics plaatst daarvoor cookies met de naam _ga, en die blijven twee jaar staan. Ze zijn niet noodzakelijk, dus we plaatsen ze alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. Geef je geen toestemming, dan plaatsen we ze niet. De gegevens per bezoeker die Google voor ons bewaart, worden na 14 maanden verwijderd.
08
Het aanvraagformulier
Vul je het formulier in, dan verwerken we wat je invult: je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer en je omschrijving van de klacht. Die omschrijving kan gegevens over je gezondheid bevatten, en dat zijn bijzondere persoonsgegevens waarvoor strengere regels gelden. We gebruiken ze alleen om contact met je op te nemen over je aanvraag.
09
Het boekingssysteem is een aparte partij
Boek je een afspraak, dan verlaat je deze website en kom je op het boekingssysteem op lanette.boekingapp.nl. Dat is een andere partij met een eigen privacyverklaring. Wat je daar invult, valt onder die verklaring en niet onder deze.
10
Je rechten
Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Toestemming die je hebt gegeven, mag je altijd weer intrekken. Vraag dat aan via de back office, dan handelen we het af. Ben je het niet eens met hoe we het doen, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.